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Hi, I'm Jorge.
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Mitgliedschaft
Kann ich eine Übersicht meiner Beitragszahlungen einsehen?
Ja. Logge dich einfach bei MyEVO ein und du kannst eine Übersicht all deiner Zahlungen und Rechnungen aufrufen.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft zahlen?
Bei deiner Anmeldung kannst du deine Kreditkartendaten angeben oder das Lastschriftmandat nutzen. Der Betrag wird monatlich automatisch von diesem Konto abgebucht. Du kannst übrigens alle Transaktionen in MyEVO nachverfolgen.
Was soll ich tun, wenn meine Kreditkartentransaktion abgewiesen wurde?
Wenn das passiert, erhältst du eine SMS mit einer entsprechenden Mitteilung. Prüfe bitte zuerst das Ablaufdatum deiner Karte. Ist das nicht der Grund für die Ablehnung, kontaktiere bitte deinen Kreditkartenanbieter, um bspw. folgende Fragen zu klären: 1) Wurde deine Karte für Online-Zahlungen aktiviert? 2) Hast du dein Kartenlimit oder das Limit für Internettransaktionen überschritten?
Darf ich den Club benutzen wenn ich kein Mitglied bin?
Ja. Du kannst dich auf unserer Trial-Seite anmelden und einen Tag lang gratis trainieren. Nachdem du das Formular ausgefüllt hast, erhältst du per SMS und E-Mail deinen persönlichen Code, mit dem du Zugang zum Club bekommst. Von dem Moment an kannst du den Club innerhalb von den nächsten 7 Tagen einen Tag lang gratis nutzen.
Wie lange ist die Mindestvertragsdauer?
Bei EVO Fitness gibt es keine Verträge. Ab dem Zeitpunkt deiner Mitgliedschaft erfolgt die Zahlung der Mitgliedsgebühr monatlich per Bankeinzug. Du kannst solange Mitglied bei EVO Fitness bleiben, wie du möchtest. Wenn du deine Mitgliedschaft kündigen willst, kannst du das jederzeit in MyEVO mit ein zwei Klicks erledigen. Die Kündigung ist dann ab dem Folgemonat gültig.
Wie werde ich bei EVO Fitness Mitglied?
Du kannst dich direkt auf unserer Webseite anmelden. Oben rechts findest du den Link Mitglied werden. Einfach drauf klicken – Anmeldeformular ausfüllen – fertig. Mit nur zwei Schritten bist du offiziell Mitglied.
Wird sich der Mitgliedsbeitrag ändern?
Nein. Der Mitgliedsbeitrag bleibt unverändert, solange du bei uns Mitglied bist.
Erhalte ich eine Mitgliedskarte?
Nein. Stattdessen bekommst du bei deiner Gruppeneinführung ein Armband, das dir den Zutritt zum Club ermöglicht.
Wie hoch ist der Mitgliedsbeitrag? Gibt es noch zusätzliche Gebühren?
Wenn du unserem Club beitrittst, zahlst du eine einmalige Gebühr in der Höhe von 59 EUR. Danach beläuft sich die monatliche Mitgliedsgebühr auf 59 EUR. Manchmal haben wir Werbeaktionen und dann kann sich der Preis unterscheiden.
Kann ich meine Mitgliedschaft vorübergehend unterbrechen?
Ja. Du kannst deine Mitgliedschaft bis zu 3 Monate unterbrechen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du sie jederzeit auch wieder aktivieren. Logge dich einfach in MyEVO ein und wähle dort selbst aus, wie lange du deine Mitgliedschaft pausieren willst oder ob du sie wieder aktivieren möchtest. Wenn du deine Mitgliedschaft vorübergehend unterbrichst, zahlst du statt der vollen Mitgliedsgebühr nur 10 EUR pro Monat.
Club
Kann ich ein Traning mit einem Personal Traniner buchen?
Ja. Du kannst ein Privattraining via MyEVO buchen. Dort kannst du direkt deinen gewünschten Trainer buchen oder um die Kontaktaufnahme eines Trainers bitten. Die Zahlung wird mit dem jeweiligen Personal Trainer vorgenommen.
Gibt es im Club Gruppenkurse?
Im Club gibt es keine Gruppenkurse, da wir dir möglichst viel Raum für das Trainingsequipment zur Verfügung stellen möchten. Es gibt jedoch Privattrainings für Kleingruppen. Unter MyEVO kannst du einen Personal Trainer kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren. Die Zahlung wird dann mit dem jeweiligen Trainer vorgenommen.
Gibt es im Club eine Sauna?
Im Club gibt es keine Sauna, da wir dir möglichst viel Raum für das Trainingsequipment zur Verfügung stellen möchten.
Welches Trainingsequipment finde ich im Club vor?
EVO Fitness verfügt über innovatives Equipment, das auf dem neuesten Stand der Technik hinsichtlich Kardio-, Kraft-, und funktionelles Training, ist. Darunter befinden sich Geräte der Marken Precor, Technogym, Woodway, Concept II und Tomahawk.
Ich habe mich gerade eingeloggt, kann aber nicht rechtzeiting in den Club kommen, um mein Armband abzuholen. Wie komme ich nun in den Club?
Schick uns einfach eine kurze E-Mail an info@evofitness.de und wir nehmen dann Kontakt mit dir auf.
MyEVO
Was ist MyEVO und wie logge ich mich ein?
Sobald du Mitglied bei EVO Fitness bist, kannst du dich in unserem Kundenbereich, MyEVO, einloggen. So kannst du deine Mitgliedschaft verwalten: aktualisiere deine Kontakte, buche ein Privattraining, führe Zahlungen durch oder verwalte deine Angaben zu Kreditkarten oder anderen Zahlungsmittel. Logge dich unkompliziert auf unserer Webseite in dein MyEVO-Konto ein: Oben rechts findest du den Link MyEVO. Klicke einfach auf diesen Link und du wirst automatisch auf die MyEVO-Login-Seite weitergeleitet. Gebe deine E-Mail-Adresse und dein Passwort – die du bei deiner Anmeldung angegeben hast - ein.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie logge ich mich in MyEVO ein?
Du kannst hier ein neues Passwort anfordern.
EVOmove Workouts App
Kann ich die EVOmove Workout App nutzen auch wenn ich kein EVO-Mitglied bin?
Nein, leider nicht. Unsere App ist ausschließlich für unsere aktiven Mitglieder verfügbar.
Ich kann mich in der EVOmove Workouts App nicht anmelden.
Um dich in der EVOmove Workout App anzumelden, musst du eine laufende EVO-Mitgliedschaft haben. Die Anmeldedaten müssen mit deinen Mitgliedsdaten übereinstimmen: die selbe E-Mail-Adresse, Handynummer (mit Ländercode) und derselbe Hauptclub. Wenn du nicht mehr sicher bist, was du bei deiner EVO-Mitgliedschaft angegeben hattest, kannst du dich bei MY EVO einloggen und es überprüfen.
Wie lautet mein Passwort, wenn ich mich das erste Mal in der EVO Workouts App anmelde?
Bei deiner ersten Anmeldung wirst du dein eigenes Passwort erstellen. Wir raten dir ein sicheres Passwort, welches aus einer Kombination von Buchstaben und Nummern besteht, auszusuchen.
Wie kann ich die Sprache in der EVOmove Workouts App ändern?
Zurzeit ist die EVOmove Workouts App auf Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar. Die App passt sich an die Spracheneinstellungen deines Handys an. Wenn dein Handy auf Deutsch eingestellt ist, dann wird die App auch auf Deutsch sein. Wenn dein Handy auf Englisch ist, dann wird auch die App auf Englisch sein.
Ich habe meine EVO-Mitgliedschaft beendet. Kann ich weiterhin die EVOmove Workouts App nutzen?
Nein, leider nicht. Unsere App ist ausschließlich für unsere aktiven Mitglieder verfügbar.
Ich kann die EVOmove Workouts App vom App Store nicht herunterladen. Wieso?
Die EVOmove Workouts App erfordert iOS 9.3 oder höher. Falls du eine ältere iOS Version hast, wird es dir nicht möglich sein die App herunterzuladen.
Ich kann die EVOmove Workouts App von Google Play nicht herunterladen. Wieso?
Die EVOmove Workouts App erfordert Android 4.4 oder höher. Falls du eine ältere Android Version hast, wird es dir nicht möglich sein die App herunterzuladen.